Los resultados de la encuesta

Bueno... que quieren que les diga. La situación es clara.

Alguna conclusiones:
1. Lo más importante es el Control de Calidad y la Capacitación del Personal de Servicio. Ambas opciones suman casi un 70% de las preferencias.

El mensaje es claro: No importa tanto lo que cueste y cuanto se demore (obviamente considerando que se trata de valores y tiempos razonables), sino de la confianza en el personal que mete las manos en la moto y de la supervisión y Control de Calidad anterior a la entrega del trabajo

No se si alguien sabe si en algúno de los talleres espcializados en HD en Chile, se hace un Control de Calidad adecuado.
Hasta ahora, estamos a merced de la amistad y del compadrazgo.

2. El Harlista Chileno siente que los Talleres no cuentan con un sistema de Control de Calidad adecuado y confiable. (82%!!!).

Es decir, estamos acpetando un servicio sin Control y tenemos que conformarnos con la Garantía que el taller entrega.

Solo pienso: Si un perno se suelta en la mitad de un paseo ya que nadie lo chequeó y nos sacamos la cresta, de que sirve la garantía que entrega el taller?

Ojo: Garantía no es lo mismo que Control de Calidad. Este último implica que las cosas están bien hechas desde el principio. La Garantía debe actuar solo en el caso FORTUITO Y NO PREVISIBLE de que algo falle a posterior del servicio.

3. La mayoría de los Harlistas asume el riesgo de un siniestro en el taller (78,5%), pero un 42% va a exigir que su taller tenga un seguro.

Este punto es importante, ya que por más amigo que seamos del dueño del taller, aunque quiera, no va a tener las espaldas para responder en caso de un incendio o robo.

Parece que todos pensamos más o menos igual.

PROVOQUEMOS UN CAMBIO. EXIJAMOS CALIDAD Y SEGURIDAD. De nosotros depende. Si uno solo exige, nada pasará. Si todos lo hacemos la cosa será muy distinta.